Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 januari 2026

1. Algemeen en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Gardenioherbalol, gevestigd te Papestraat 22B, 2513 AW Den Haag, Nederland. Door gebruik te maken van onze website of het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken we je de website niet te gebruiken.

2. Identiteit van de onderneming

Gardenioherbalol is een handgemaakte kaarsenatelier gevestigd in Nederland. Ons adres: Papestraat 22B, 2513 AW Den Haag, Nederland. Contact: support@gardenioherbalol.world, telefoon: +31 70 326 5105.

3. Gebruik van de website

Je mag deze website uitsluitend gebruiken voor legale doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is verboden de website te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de Nederlandse wetgeving, waaronder maar niet beperkt tot: het verspreiden van malware, het uitvoeren van hacking-activiteiten, of het schenden van intellectuele eigendomsrechten.

4. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafisch ontwerp, productbeschrijvingen en software, is eigendom van Gardenioherbalol of haar licentiegevers en is beschermd door Nederlandse en internationale auteursrechtwetgeving. Reproductie, distributie of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

5. Productinformatie en prijzen

We streven ernaar alle productinformatie, inclusief beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen, accuraat en actueel te houden. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, prijzen aan te passen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Bestaande bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.

6. Bestellingen en betaling

Door een bestelling te plaatsen, geef je een bindend aanbod tot aankoop. We bevestigen je bestelling per e-mail. Een overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling accepteren. Betaling dient te geschieden volgens de op de website vermelde betaalmethoden. Bij niet-betaling behouden we ons het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

7. Levering en verzending

We leveren uitsluitend binnen Nederland. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals postdiensten) of overmacht. Risico op schade of verlies gaat over op jou bij aflevering.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan eigendommen, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove schuld van onze kant. Deze beperking geldt niet voor schade door dood of letsel of in geval van aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten volgens de Nederlandse wetgeving.

9. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht is uitgewerkt in ons retourbeleid. Voor handgemaakte producten op maat geldt een uitzondering op het herroepingsrecht.

10. Klachten en geschillen

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend bij support@gardenioherbalol.world. We streven ernaar binnen 14 dagen te reageren. Indien we er niet uitkomen, kun je een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie of de rechter. Voor consumenten in Nederland is de bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waar je woont.

11. Wijzigingen in voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op deze pagina. Bestaande overeenkomsten worden niet beïnvloed door wijzigingen, tenzij beide partijen hiermee akkoord gaan.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor consumenten geldt dat zij ook kunnen kiezen voor de rechter in hun woonplaats.

13. Overige bepalingen

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling komt.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of andere juridische zaken, kun je contact met ons opnemen via support@gardenioherbalol.world of telefonisch via +31 70 326 5105. Ons adres: Papestraat 22B, 2513 AW Den Haag, Nederland.